La tarjeta Qrobus es el medio de pago electrónico oficial para el sistema de transporte público que opera en la zona metropolitana de Querétaro, a cargo de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ).
Este servicio está dirigido a la ciudadanía en general; sin embargo, existen programas con costo preferencial para estudiantes, adultos mayores y personas con alguna discapacidad.
Puedes obtener tu tarjeta ya sea de forma física o en digital.
Cómo obtener la tarjeta física Qrobus
La tarjeta de prepago Qrobus para usuarios en general tiene un costo de $38 y puede obtenerse en establecimientos como:
- Tiendas de conveniencia: Oxxo, Super Q y Asturiano.
- Cajeros AMEQ: Ubicados en diversos puntos de la ciudad y puedes consultar el mapa aquí (también útiles para consulta y recarga).
- Oficinas y módulos: En las oficinas centrales de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y delegaciones municipales.
No necesitas ningún tipo de documentación para esta modalidad.
Dónde y cómo recargar mi tarjeta física Qrobus
Puedes realizar recargas a la Tarjeta Qrobus en tiendas como
- Super Q
- Asturiano
- Oxxo
- Matador
- Pequeños comercios
También puedes realizarlas en las estaciones Qrobus o a través del asistente virtual en WhatsApp de AMEQ siguiendo los siguientes pasos:
- Envía un mensaje con la palabra “recarga” al número de WhatsApp de la AMEQ (446 117 1516 o 446 133 1125).
- Sigue las instrucciones que te indique el bot automatizado.
- Ingresa el número de tu tarjeta Qrobus cuando te lo solicite (ubicado en el dorso de la tarjeta debajo del código de barras)
- Escribe la cantidad de dinero que deseas abonar a tu saldo.
- Accede al enlace de pago seguro que te proporcionará el chat.
- Captura tus datos bancarios y completa la transacción
Cómo obtener la tarjeta digital Qrobus
Para obtener tu tarjeta digital Qrobus es necesario descargar la app oficial. Una vez que cuentes con ella puedes dar clic en la opción “cartera” (situada en el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla) y después en “Agregar tarjeta”. Aquí se te desplegará otro menú con las opciones de “Tarjeta digital”, “Tarjeta física” o “Bono Qrobus”.
Al seleccionar “Tarjeta digital”, deberás proporcionar un nombre para identificarla. Una vez asignado el nombre, la aplicación te pedirá tomarte una selfie y añadir tu CURP.
Cómo recargar la tarjeta digital Qrobus
Para recargar tu tarjeta digital solo debes ingresar a tu aplicación y en la sección “Cartera”. En la pantalla principal te aparecerán tus tarjetas disponibles así como el saldo de cada una.
Al dar clic en la tarjeta digital que deseas recargar te aparecerá un menú con los distintos montos disponibles, que van desde los $20 hasta los $200. Al seleccionar la cantidad deseada la aplicación te dará dos opciones de pago: a través de un link que enviarán a tu correo electrónico registrado o a través de pago desde la aplicación ingresando tus datos bancarios.
Es importante que esperes un lapso antes de que el monto se vea reflejado en tu tarjeta.
Cómo usar la tarjeta digital Qrobus
La tarjeta digital Qrobus ofrece varios beneficios como recargas directas en la app, consulta de saldo en tiempo real o la posibilidad de pagar varios pasajes (la tarjeta física solo permite un viaje).
Para abordar el transporte deberás presentar un Código Qr en el lector de la unidad, para obtenerlo deberás abrir tu aplicación Qrobus.
En la pantalla inicial aparecerá tu tarjeta y el saldo disponible en ella; solo necesitas dar clic sobre ella y te abrirá una nueva vista donde puedes añadir el número de pasajeros que van a abordar el transporte (puede ser desde 1 hasta 5 personas).
Una vez seleccionado el número de pasajes, te mostrará en pantalla el Código Qr correspondiente. Es importante que cuentes con saldo al menos para cubrir el costo del pasaje ya que la aplicación no permite generar saldo pendiente.
Costos
Con la tarjeta general de Qrobus el costo del pasaje es de $11 y ofrece un primer transbordo gratuito siempre y cuando se realice dentro de los 90 minutos posteriores al primer viaje.
En caso de necesitar un segundo transbordo dentro del mismo lapso, este tiene un costo preferencial de $5.50.
Adicionalmente, puedes tramitar el Bono Qrobus, que es un sistema de prepago para economizar el uso del transporte público de manera semanal o mensual; o bien, la Tarifa Unidos, que es el programa dirigido a estudiantes de escuelas públicas o privadas, adultos mayores, personas con discapacidad para obtener un costo preferencial.
Rutas Qrobus
Si deseas conocer el trayecto de las rutas Qrobus puedes acceder a la página oficial de AMEQ https://qrobus.gob.mx/Rutas en donde puedes conocer el trayecto de las rutas nocturnas y las rutas generales.
La lista completa está visible en la parte derecha, donde también puedes buscar la ruta que deseas consultar. Una vez seleccionada, del lado derecho podrás ver en el mapa el trayecto completo de dicha ruta así como la ubicación de las paradas designadas.
Otra opción es descargar o consultar en línea la guía completa con todas las rutas. Esta se actualiza de forma constante para señalar si existen rutas de apoyo temporales o cambios de ruta también de forma temporal por obras u otras situaciones.
Además, tanto en el portal web como en la aplicación tienes la opción de “¿A dónde quieres ir?” una sección que te permite plastificar tus viajes.
Para usarla es necesario especificar el punto de partida así como el punto destino y te arrojará las rutas disponibles para llegar a tu destino.
Adicional a estos servicios, la aplicación te ofrece también la opción “Cerca de ti”. Al obtener tu ubicación, te muestra un mapa interactivo que señala donde están ubicadas las paradas de autobús y qué rutas pasan por ese punto, además de los puntos de recarga cercanos. Al dar clic en el ícono de la ubicación deseada te muestra la opción de “cómo llegar”.
Te puede interesar: Cómo usar “Eqrobus”, el transporte eléctrico del Centro Histórico
