Con el propósito de brindar servicio y asesoría tanto a residentes como a turistas durante los periodos de mayor afluencia, la Secretaría de Turismo del municipio mantiene en operación una oficina especializada que labora los siete días de la semana, de 10:00 a 18:00 horas.
La titular de la dependencia municipal, Mariana Rodríguez, explicó que este espacio permite dar atención oportuna cuando las demás oficinas gubernamentales se encuentran cerradas, facilitando trámites como el pago de multas e infracciones para que los turistas no deban esperar hasta los días hábiles.
Asimismo, la funcionaria destacó la implementación de iniciativas orientadas a la accesibilidad y el orden vial, tales como la emisión temporal de tarjetones de estacionamiento dirigidos a visitantes que utilizan vehículos rentados o de familiares, además de la entrega de tarjetones especiales en coordinación con Derechos Humanos.
Aunque reconoció que la difusión de este apoyo aún puede ampliarse a través de los centros de atención turística municipal y estatal, subrayó el compromiso de consolidar un sector accesible:
“El turismo siempre tiene que ser democrático e incluyente y por eso tenemos este tipo de iniciativas, ya tenemos dos rutas incluyentes también en donde están en el centro histórico las dos rutas”.
En este sentido, detalló que dichas rutas incluyentes en el Centro Histórico conectan puntos clave desde la Plazuela Mariano de las Casas hasta el Jardín Guerrero y la Plaza de Armas, un esfuerzo complementario a la entrega de cerca de 40 distintivos de turismo inclusivo otorgados el mes pasado a prestadores de servicios como transportes, hoteles y restaurantes, los cuales benefician tanto a personas con discapacidad como a adultos mayores.
Adicionalmente, mencionó que se cuenta con un manual en sistema braille elaborado en colaboración con el sector estatal.
Finalmente, en materia de infraestructura hotelera y de hospedaje en la capital, adelantó que se proyecta para los próximos meses la apertura del hotel Hyatt Centric, ubicado junto al Jardín de los Platitos, el cual se sumará a la oferta de la ciudad para fortalecer la capacidad de recepción de visitantes.
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