Katia Lemus
Para acercar la administración municipal a las familias queretanas, el programa “Alcalde en Acción” ha consolidado su presencia en las diversas delegaciones de la capital y hasta el momento, la estrategia impulsada por el alcalde Felipe Fernando Macías suma un total de 21 jornadas desde el inicio de la administración, de las cuales seis corresponden a lo que va de este año, informó Federico de los Cobos y Vega, titular de la Jefatura de Gabinete del Municipio de Querétaro.
Explicó que las seis jornadas realizadas en este periodo se han brindado un total de 5,581 servicios entre el Sistema Municipal DIF (3,787) y el resto de las dependencias (1,794), registrando una asistencia total de 3 mil 364 personas.
“En un promedio por jornada estamos manejando un total de 560 asistentes y 930 servicios otorgados por lo que destacamos la participación activa del DIF y de la mayoría de las secretarías de la administración pública”.
Al ser cuestionado sobre las zonas con mayor actividad, De los Cobos y Vega precisó que se han recorrido prácticamente todas las demarcaciones y que la delegación Santa Rosa Jáuregui es la que ha requerido una doble intervención debido a la alta demanda.
Adelantó que actualmente estas jornadas se realizan cada 15 días, pero ya se trabaja en la logística para elevar la frecuencia a una jornada por semana y así ampliar la cobertura en las siete delegaciones del municipio.
En cuanto al perfil de los asistentes, el jefe de Gabinete reveló que entre el 60 y 70 por ciento de las personas que acuden a los servicios del DIF son adultos mayores, convirtiéndose en el sector de la población más beneficiado por esta estrategia.
Detalló que dentro de la gama de apoyos que se ofrecen, los servicios médicos y de asistencia social son los más solicitados son los de optometría y entrega de lentes graduados (el servicio con mayor demanda); consultas médicas generales y pediátricas; servicios de odontología (limpieza y aplicación de flúor); estudios de audiometría y entrega de aparatos auditivos y pruebas de tamizaje para diabetes y entrega de apoyos funcionales (sillas de ruedas y andaderas).
“Por el lado de las secretarías operativas las peticiones ciudadanas se concentran principalmente en la Secretaría de Servicios Públicos Municipales, siendo la poda alta y la recolección de tiliches los esfuerzos más requeridos para la mejora de los entornos comunitarios”.
Adelantó que, con la meta de acelerar el ritmo de atención comunitaria, el Municipio de Querétaro alista la realización de tres jornadas del programa “Alcalde en Acción” durante el mes de julio.
Señaló que la próxima jornada tendrá lugar el 16 de julio en la colonia Reforma Agraria. Para esta edición, además del Sistema Municipal DIF y las secretarías del ayuntamiento, se gestiona la participación de dependencias estatales para robustecer la oferta de trámites.
“Es posible que también invitemos en esta ocasión a Seguridad Pública del Estado por la cuestión de las licencias de conducir y a la Agencia de Movilidad (Qrobús), precisamente para acercar más estos servicios”.
Apuntó que el equipo operativo analiza las solicitudes de diversas colonias para definir las sedes de las dos jornadas restantes de este mes.
Destacó que la oferta institucional de “Alcalde en Acción” no es rígida, sino que se adapta a las peticiones reales que externa la población durante los recorridos previos en las colonias. Como ejemplo de esta flexibilidad, informó que recientemente se integraron mesas de atención de la Dirección de Catastro y asesorías jurídicas a través del Colegio de Notarios.
“Se incorporó el Colegio de Notarios por solicitud de la ciudadanía y evidentemente fue un gran acierto el que nos acompañen, porque ayuda mucho a resolver dudas en cuanto a escrituraciones o temas jurídicos. Estamos abiertos a que los ciudadanos nos comenten sus necesidades y con gusto buscamos esa sinergia”.
Respecto a los apoyos de salud e inclusión social, entre los que destaca la entrega de lentes graduados, uno de los recursos más solicitado, recordó el impacto que este esquema social logró el año anterior. De manera preliminar, señaló que el DIF Municipal coordinó alrededor de 279 jornadas en el periodo pasado, logrando superar los 100 mil servicios otorgados a las familias de la capital queretana.
“Los servicios de salud prioritarios que ofrece el Sistema Municipal DIF a través de los esquemas de atención comunitaria se mantendrán vigentes de manera interna durante el próximo periodo de veda electoral, toda vez que responden a rubros de salud pública indispensables para la población”.
Aclaró que, si bien la infraestructura central como Centro Cívico permanecerá abierta para escuchar y atender las necesidades de la ciudadanía, la dinámica de las jornadas en calle sufrirá modificaciones normativas obligatorias para respetar los tiempos legales.
“Por parte del DIF, ellos no tienen problema porque es una cuestión de salud. Desde Centro Cívico (se atenderá); como tal necesito verificar, pero según yo no podría llevar a las secretarías a los distintos puntos; es decir, no podría manejarlo yo como una jornada de ‘Alcalde en Acción’ en la calle”.
De los Cobos y Vega aclaró que la atención médica, asistencial y de apoyo social no se detendrá por tratarse de un rubro exceptuado por la ley, aunque se suprimirá por completo cualquier tipo de publicidad o difusión gubernamental de las actividades.
Cuestionado sobre el presupuesto asignado a este programa de proximidad ciudadana, el jefe de Gabinete reveló que la dependencia a su cargo no ejerce una partida económica propia para la realización de estos eventos masivos de servicios en las colonias.
“La realidad es que yo como tal no tengo un presupuesto para las jornadas de ‘Alcalde en Acción’. Todo es por parte del DIF, ellos sí tienen una partida presupuestal para sus jornadas de salud, y yo únicamente incorporo el apoyo operativo de las secretarías”.
