Katia Lemus
En mi gobierno hemos apostado por desarrollar tecnología propia para atender los retos que tenemos como estado, afirmó el gobernador Mauricio Kuri González al participar en la presentación y puesta en operación del Sistema de Información y Registro de Atención Residencial, SIARA, una plataforma que refleja la capacidad de Querétaro para innovar, para coordinar a sus instituciones y, sobre todo, para generar mejores herramientas al servicio de las personas y sus familias.
“Hoy estamos dando un paso más. Ponemos en operación una herramienta que fortalece a nuestras instituciones, mejora la coordinación y nos permite contar con información más oportuna para tomar mejores decisiones. Pero, sobre todo, ponemos la tecnología al servicio de las personas. Porque detrás de cada registro hay una persona, hay una familia y existe una historia. Y nuestro compromiso es que las instituciones estén preparadas para responder de manera más eficiente, responsable y, sobre todo, humana”.
Precisó que SIARA es una herramienta estatal especializada para el registro y seguimiento de personas usuarias de establecimientos residenciales de atención a las adicciones, el mandatario estatal planteó que la tecnología cobra sentido cuando permite responder a tiempo, resolver con mayor eficacia y hacer que cada persona reciba la atención que necesita.
Subrayó que el sistema les permitirá contar con información más ordenada, oportuna y actualizada para fortalecer la supervisión, el seguimiento y la toma de decisiones en materia de atención a las adicciones.
“SIARA no es solamente un desarrollo tecnológico, es un ejercicio de colaboración y cocreación, resultado del trabajo conjunto entre distintas áreas del gobierno y las personas responsables de los establecimientos residenciales”.
Una herramienta, enfatizó, que contribuye a fortalecer la supervisión y a promover una atención más segura, ordenada, transparente y centrada en las personas. Todo ello, bajo criterios de protección de datos personales, respeto a los derechos humanos y reconocimiento de las atribuciones que corresponden a cada institución.
Aseveró que esta plataforma fortalece la capacidad de respuesta de las instituciones.
Ante una solicitud de una autoridad competente, SIARA permite agilizar la consulta de la información disponible en el sistema y facilitar la coordinación entre las instituciones que, de acuerdo con sus atribuciones, deban atenderla, lo cual significa contar con información de manera más oportuna, evitando procesos que antes podían tomar días y que, con esta herramienta, pueden realizarse en horas.
Aclaró que SIARA no sustituye las funciones de las autoridades ni realiza la búsqueda o localización de personas; es una herramienta de información y coordinación que permite consultar, de manera más ágil y ordenada, los datos disponibles en el sistema, siempre dentro del marco de las atribuciones de cada institución y de la normatividad aplicable y, por supuesto, con pleno respeto a los derechos humanos y a la protección de los datos personales.
Ante representantes del sector público, privado, cámaras y colegios, expuso que la plataforma es el resultado de trabajar juntos, producto de la colaboración entre la Secretaría de Salud, a través del Consejo Estatal contra las Adicciones, y el Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CIAS), un ejemplo de que, cuando las instituciones comparten capacidades, conocimiento y tecnología, se pueden generar mejores respuestas para la sociedad.
“Hoy, con SIARA, Querétaro demuestra nuevamente que podemos innovar, coordinar esfuerzos y construir soluciones que generen mayor certeza para las familias y mejores herramientas para nuestras instituciones. Sigamos trabajando juntos, con responsabilidad, con innovación y con un profundo compromiso con las familias y con las personas. Porque en Querétaro seguimos adelante, construyendo un estado más fuerte, más coordinado y con mejores herramientas para cuidar lo más valioso que tenemos, que son nuestras familias”.
La presentación de la plataforma digital estuvo a cargo del comisionado del Consejo Estatal contra las Adicciones, Sebastián Granados Ponce, quien destacó que, en la actualidad, cuando la Guardia Nacional, SEDENA, Comisión Local de Búsqueda o Fiscalía General del Estado les piden información, al CECA le tomaba hasta ocho días recabar la información y responder; sin embargo, a partir de este momento, con SIARA ese tiempo se reducirá a cuatro horas.
“Y lo hacemos posible junto con más de 300 centros de rehabilitación que operan en Querétaro, que hoy se suman para dar una respuesta confiable y certera. Pero SIARA no se detiene ahí. En el mediano y largo plazo, digitalizará todos los procedimientos internos del CECA, empezando por la gestión de los centros residenciales. Como representantes de instituciones públicas tenemos la obligación de adaptarnos, de siempre buscar una manera para que el servicio que le ofrecemos a la sociedad esté en constante mejoría, y hoy, después de mucho trabajo, nuestra institución da un paso enorme”.
Recordó que, durante casi seis meses, el equipo del CIAS y CECA trabajaron en la construcción de esta plataforma, y agradeció a Juan Luis Venegas, del CIAS, por su compromiso y por buscar en todo momento una evolución en la manera en la que se ejerce la administración pública.
Alfredo Trejo Diez Martínez, director general del Centro de Información y Análisis para la Seguridad “CIAS”, hizo hincapié en que, con esta herramienta, Querétaro se convierte en el primer estado del país en implementar una plataforma de esta naturaleza, demostrando una vez más que la innovación puede surgir desde lo local y convertirse en una referencia nacional.
“Bajo la visión del gobernador Mauricio Kuri, Querétaro demuestra nuevamente que modernizar el gobierno no significa únicamente incorporar nuevas herramientas, significa utilizarlas con responsabilidad, con rigor técnico y con profundo sentido humano; este desarrollo nos recuerda que cuando la tecnología tiene propósito, la innovación se convierte en calidad de vida para la comunidad. Sigamos construyendo desde Querétaro soluciones que pongan la tecnología al servicio de las personas, que fortalezcan nuestras instituciones y que nos permitan avanzar hacia un Estado cada vez más moderno, eficiente y humano”.
Formuló que SIARA, más allá de ser una plataforma tecnológica, representa una nueva manera de utilizar la información para generar beneficios a la ciudadanía; expuso que es tecnología desarrollada desde Querétaro y para Querétaro, pensada para que una institución pueda contar con información oportuna, íntegra y confiable, para que pueda dar seguimiento, identificar necesidades y tomar mejores decisiones.
Luego de subrayar que detrás de los mecanismos institucionales que se formalizan con la firma de este convenio existe una cuestión de fondo que debe ocupar siempre el centro de la actuación pública, que es la protección de la dignidad de las personas, el presidente de la Defensoría de los Derechos Humanos en Querétaro, Javier Rascado Pérez, recalcó que hablar de quienes se encuentran internados en centros residenciales para la atención de las adicciones exige hacerlo, antes que cualquier otra condición, desde su condición de personas titulares de derechos, puesto que una adicción no cancela derechos.
“Desde la Defensoría, valoramos positivamente que la atención de las personas que enfrentan alguna adicción y las condiciones en las que funcionan los centros residenciales formen parte de la agenda pública del Estado. Porque aquello que el Estado observa, supervisa y acompaña, deja menos espacio para la invisibilidad”, ponderó.
Para finalizar el evento, el gobernador y el comisionado del Consejo Estatal contra las Adicciones firmaron como testigos en la signa del Convenio de Colaboración Interinstitucional para el Desarrollo, Implementación, Operación y Uso de la Plataforma SIARA que realizaron la Secretaria de Salud, el Presidente de la Defensoría de los Derechos Humanos en Querétaro y Director General del Centro de Información y Análisis para la Seguridad “CIAS”.
